Effect Multimedya iki yıldır üzerinde çalıştığı RelationSite eCRM ve içerik yönetim yazılımıyla,dünya pazarında dikkatleri üzerine çekecek gibi.
Genel Müdür Suat Karakaş, şu anda dünya üzerinde RelationSite benzeri bir ürün olmadığını söylüyor. Yazılım, adından da anlaşıldığı gibi internet üzerinde kısa sürede yatay ve dikey topluluk sitelerinin oluşturulması ve etkili bir şekilde yönetilmesi sağlayan araçlar içinde bulunduruluyor. Paket halinde sunulan eCRM ve içerik yönetim paketleri internet üzerinde portal kurmak isteyen şirketleri aylarca kod yazma derdinden kurtararak onlara kısa sürede kullanıcılarına birçok hizmeti sunabilecekleri bir ortam yaratabiliyor. Şu anda Türkiye ve ABD’de birkaç sitede kullanılmaya başlanan yazılım, bu tür siteleri yapmaya yaramayan diğer yazılım paketleriyle yapılanların neredeyse yarısına mal olmasıve şirketleri kod yazma derdinden kurtarmasıyla dünyada ilk örnek durumunda.
AKILLI TOPLULUK SİTELERİ;
RelationSite temel mantığı , internet üzerinden ilgi alanları veya ortak noktalara yönelik topluluklar yaratılması ve bunların yönetilmesine dayanıyor. Topluluklara yönelik içerik oluşturma internetin trendlerinden biri. Örneğin otomotiv ve sağlık sektöründeki şirketler, kendi aralarında kuracakları portallarla hem buradan ticaret yapmak hem de müşterilerin eğilimlerini ortaya çıkaracak bilgileri de elde etmek istiyorlar. Çünkü ilgi alanlarına göre insanları bir araya getirmek için onlarda bir grup ruhunun yaratılması için araçlar ve ilgilerini çekecek zengin bir içerik sunmak gerekiyor. İnsanlara göre daha fazla özelleşebilecek siteler gerekiyor. Tabii tüm bu içeriği yönetebilecek ve özelleştirebilecek bir altyapı.. Karakaş, bu tür siteler yapmak için Vignette, IPS gibi rakip site geliştirme paketlerinin olduğunu söylüyor.
Ancak bu paketler alındıktan sonra bir yazılımcı ekibinin siteyi kurmak için aylarca kod yazması gerekiyor. Hatta site kurulduktan sonra bile kod yazmak için insana ihtiyaç oluyor. “Ancak RelationSite dünyada tek örnek olarak bir topluluk ve elektronik ticaret sitesinin ihtiyacı olan hizmetleri ve araçları hazır paket halinde sunuyor” diyen Karakaş, hem de bunu diğer araçlardaki maliyetin yarısına yaptıklarını belirtiyor. Diğer yazılım araçlarıyla 1 milyon dolara mal olan bu portal, RelationSite’ın tüm modülleriyle yaklaşık 400-450 bin dolara mal ediliyor . “Bu nedenle ABD’de oldukça başarılı olacağımızı düşünüyoruz” diyor.
NELER YAPIYOR?
RelationSite tamamen modüler bir yapıya sahip. İçinde içerik yönetim, CRM, e-posta, kısa mesaj, kütüphane, ajanda gibi 40’a yakın modül bulunuyor. Bu modüllerle belirli alanlarda ortaklaşmış insanlara bir topluluk kültürü yaratılabiliyor. Bunlarda tamamen internet tabanlı yapılıyor. Karakaş, ürünün öne büyük özelliğinin eCRM olduğunu belirtiyor. Yani RelationSite kullanan bir siteye üye olduğunuz zaman, site sizin hangi haberleri okuduğunuzu, ilgi alanlarınızı, yaşınız tuttuğunuz takım gibi yüzlerce bilgiye göre size içerik oluşturabiliyor.
Şirket kullanıcıları bu bilgilere göre reklam ve pazarlama faaliyetlerinidaha etkin hale getirirken kullanıcılar da kendilerine özet hizmet alabiliyor. Tabii burada bireysel olarak insanlara hizmet götürürken onları bir topluluk haline getirecek araçlar da sunuyor. Zaten ürünün adı da bu nedenle RelationSite. Buna yönelik olarak ürünü içinde ICQ benzeri chat ortamları , Yahoo Massenger gibi kısa mesaj araçları ve Outlook gibi çalışan elektronik posta sistemi bile bulunuyor. Bunlar da tamamen internet tabanlı sunuluyor. RelationSite’ın avantajları bunlarla sınırlı değil. İçinde beğenilen haber, makale, resim gibi dosyaların saklanabildiği kütüphane , resim albümü ravdevuların ve önemli günlerin kaydedildiği kişisel ajanda gibi bir çok modül bulunuyor. Karakaş, “Biz burada 40’a yakın “lego” parçalarına benzeyen ve şirketin ihtiyaçlarına göre kullanılabilen modeller sunuyoruz. Bu parçalarla bir firmaya intranet , bir diğerine elektronik ticaret sitesi, bir diğerine ise sektörel işten işe ticaret sitesi kurabiliriz. Her türlü ihtiyaca göre “modüller” bir araya getirilebiliyor”dedi.
AKILLI YÖNETİM;
Buraya kadar kullanıcıya sunulan hizmetlerden bahsettik. Ama asıl önemli olan noktalardan biri şirketlere sunulan hizmetler. Bunların başında RelationSite’in şirketlere kullanıcıyı tam olarak tanıtma olanağı sağlaması geliyor. Birçok konvensiyonel şirketin portal kurmaya çalıştığını belirten Karakaş, burada çok önemli bir noktaya dikkat çekiyor: “Örneğin bir otomotiv’ci ‘ben mega bir portal yapacagım” diyor. Evet bir sürü para harcıyorlar ve yapıyorlar. Ama kim neyi okuyor, neyle ilgileniyor, bunları bilemiyorlar.” İşte RelationSitekullanıcının tüm hareketlerini kaydederek şirketleri tam hedeflerine götürecek segmentler yatırımlarına olanak tanıyor. Hem de kolayca. Örneğin yaşları 25-35 arasında, gelir düzeyi şu kadar mesleği tüccar olan, evli insanlar diye bir segment yapıp şu reklamları onlara göster ya da bu anketleri şunları göster diyebiliyoruz.
ABD’DE OFİS;
“Rakiplerimiz Vignette, IPS gibi uluslar arası şirketler” diyor Karakaş. “Peki onlardan farkımız ne? Aslında bunlar bizim tam da rakiplerimiz değil. Onların ürünleri “alın kendiniz yapın” türünde. Yani onların paketlerini alıyorsunuz. Tekrar kod yazıyorsunuz. Daha sonra sürekli kod yazacak bir ekip bulunduruyorsunuz. Bu kodlama derdinden kurtulamıyorsunuz. Biz size siteyi kuruyoruz, eğitimini veriyoruz. Biz kodlama derdinden kurtarıyoruz. Onlara sadece mizanpajı kolayca değiştirmek ve içerik üretmek kalıyor.” Ürün ABD’de ve Tükriye’de piyasaya sunuldu. Yakında Avrupa’da da pazarlanacak. ABD’de iki portal şu anda RelationSite’ı kullanıyor ve biri de bitmek üzere. Türkiye’de henüz kurucu şirket tarafından duyurulmamışbir proje tamamlandı. İki proje de başlangıç aşamasında. RelationSite, 150 –400 bin dolarlık fiyatıyla benzerlerinin yarı fiyatında olsa da büyük oyunculara yönelik. Karakaş, “Önümüzdeki yıl küçük ve orta boy internet girişimlerinin kullanabileceği RelationSite benzeri bir paketi piyasaya çıkaracağız” diyor. Bu ürünün çok büyük bir ilgli göreceğini belirten karakaş, fiyatının ise 15 –20 bin dolar olacağını söylüyor. (PARA)