İzinsiz mesajlarla ilgili şikayetlerde ilk sırayı 182 bin 638 başvuruyla SMS'ler aldı. İkinci sırada 14 bin 147 şikayet başvurusuyla sesli aramalar geliyor.
E-posta yoluyla gönderilen iletilere karşı da 4 bin 427 başvuru geldi. Temmuz 2015'te yürürlüğe giren düzenlemeyle tüketici istemediği halde ticari mesaj gönderen firmalara bin lirayla 15 bin arasında idari para cezası uygulanıyor.