KAP ***DESA*** DESA DERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Sürdürülebilirlik Uyum Raporu)

***DESA*** DESA DERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Sürdürülebilirlik Uyum Raporu)

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu
İlgili Şirketler
[]
İlgili Fonlar
[]
Uyum Durumu
Açıklama
Kamuya Açıklanan Bilgilere İlişkin Rapor Bilgisi (Sayfa numarası, internet sitesinde yer aldığı menü adı)
Evet
Kısmen
Hayır
İlgisiz
Sürdürülebilirlik Uyum Raporu
A. GENEL İLKELER
A1. Strateji, Politika ve Hedefler
A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından öncelikli çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim (ÇSY) konuları, riskleri ve fırsatları belirlenmiştir.
X
Öncelikli çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim (ÇSY) konuları Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları 17 hedefi arasından iş stratejileriyle uyumlu olarak seçilmiştir.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından ÇSY politikaları (Örn: Çevre Politikası, Enerji Politikası, İnsan Hakları ve Çalışan Politikası vb.) oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
DESA Deri, ÇSY politikalarını oluşturmuş ve kamuya açıklamıştır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
A1.2. ÇSY politikaları kapsamında belirlenen kısa ve uzun vadeli hedefler kamuya açıklanmıştır.
X
Kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş ve 2024 Faaliyet Raporunda kamuya açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A2. Uygulama/İzleme
A2.1. ÇSY politikalarının yürütülmesinden sorumlu komiteler ve/veya birimler ile ÇSY konularıyla ilgili ortaklıktaki en üst düzey sorumlular ve görevleri belirlenerek kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY ile ilgili çalışmaların yürütülmesinden sorumlu "Sürdürülebilirlik Komitesi" belirlenmiş ve internet sitemizde paylaşılmıştır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
A2.1. Sorumlu komite ve/veya birim tarafından, politikalar kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler yıl içinde en az bir kez yönetim kuruluna raporlanmıştır.
X
Yönetim kurulu faaliyetleri yılda 4 kere raporlanmaktadır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A2.2. ÇSY hedefleri doğrultusunda uygulama ve eylem planları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile belirlenen ÇSY hedefleri, iş strateji ve uygulamalarıyla eşleştirilerek 2024 Faaliyet Raporunda açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A2.3. ÇSY Kilit Performans Göstergeleri (KPG) ile söz konusu göstergelere yıllar bazında ulaşma düzeyi kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY ile ilgili göstergeler belirlenmiş olup, henüz yıllar bazında karşılaştıralabilir şekilde kamuya açıklanmamıştır.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A2.4. İş süreçlerine veya ürün ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını iyileştirici faaliyetler kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY hedefleri doğrultusunda sürdürülebilirlik performansı iyileştirici faaliyetler DESA internet sitesi “sürdürülebilirlik” başlığında ve yayınlanan faaliyet raporlarında açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A3. Raporlama
A3.1. Faaliyet raporlarında ortaklığın sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgi anlaşılabilir, doğru ve yeterli bir şekilde verilmiştir.
X
Faaliyet raporlarında ve DESA İnternet Sitesi "Sürdürülebilirlik" başlığında sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgiler açıklanmaktadır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/sustainability
A3.2. Ortaklık tarafından, faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından hangileri ile ilişkili olduğuna ilişkin bilgi kamuya açıklanmıştır.
X
Birleşmiş Milletler 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile DESA faaliyetleri ile ilişkili olanlar DESA İnternet sitesi Sürdürülebilirlik başlığında ve yayınladığımız faaliyet raporunun içeriğinde açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
A3.3. ÇSY konularında aleyhte açılan ve/veya sonuçlanan, ÇSY politikaları açısından önemli nitelikteki ve/veya faaliyetleri önemli ölçüde etkileyecek davalar kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY konularında aleyhte açılan dava bulunmamaktadır.
A4. Doğrulama
A4.1. Ortaklığın ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmış ve kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY konularına ait Sürdürülebilirlik performans ölçüm araçları öz değerlendirme ile yapılmakta olup, henüz bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmamıştır. Ancak, fabrikalarımız üçüncü taraf denetimleri almaktadır. Çorlu fabrika Leather Working Group tarafından en yüksek derece olan gold ile sertifikalandırılmıştır. Sedex denetimlerimizi her yıl düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
https://www.desa.com.tr/sustainability,
B. ÇEVRESEL İLKELER
B1. Ortaklık, çevre yönetimi alanındaki politika ve uygulamalarını, eylem planlarını, çevresel yönetim sistemlerini (ISO 14001 standardı ile bilinmektedir) ve programlarını kamuya açıklamıştır.
X
Çevre yönetim alanındaki stratejik çevre ve sürdürülebilirlik politikası ile belirlenmiş olup, ISO 14001 standardı ile uygulanmaktadır. DESA internet sitesi "Politikalar" bölümünde paylaşılmıştır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
B2. Çevre yönetimine ilişkin bilgilerin verilmesinde hazırlanan çevresel raporlara ilişkin olarak raporun kapsamı, raporlama dönemi, raporlama tarihi, raporlama koşulları ile ilgili kısıtlar kamuya açıklanmıştır.
X
Çevresel raporlara ilişkin bilgilerin açıklandığı faaliyet raporlarında hazırlanan dönem tarihleri açıklanmış olup, ilgili ayrıntıları paylaşılmaktadır.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
B4. Menfaat sahipleri (Yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlar gibi) bazında performans teşvik sistemleri kapsamında ödüllendirme kriterlerine dahil edilen çevresel hedefler kamuya açıklanmıştır.
X
Ödüllendirme kriterlerine dâhil edilen çevresel hedef bulunmamaktadır.
B5. Öncelikli olarak belirlenen çevresel sorunların iş hedeflerine ve stratejilerine nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.
X
Birleşmiş Milletler 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile belirlenen öncelikli hedefler ve iş stratejilerine nasıl uygulandığı DESA 2024 Faaliyet Raporunda açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
B7. Operasyon süreci dahil ortaklık değer zinciri boyunca tedarikçi ve müşterileri de kapsayacak şekilde çevresel konuların nasıl yönetildiği, iş hedeflerine ve stratejilere nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.
X
DESA, faaliyet gösterdiği tüm alanlarda sürdürülebilirlik stratejisi ile paralel iş yürütümü gerçekleştirmektedir. İş ortakları ile çevresel hedeflere ait içerikler henüz kamuya açıklanmamıştır.
https://www.desa.com.tr/sustainability
B8. Çevre konusunda ilgili kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşlarının politika oluşturma süreçlerine dahil olunup olunmadığı ve bu kurum ve kuruluşlarla yapılan iş birlikleri kamuya açıklanmıştır.
X
Çevre konusunda ortak çalışılan kurumlar ve sosyal alanda işbirliği içerisinde olunan sivil toplum kuruluşları DESA internet sitesinde açıklanmaktadır. Doğrudan politika oluşturma süreçlerine dâhil olunmamıştır.
https://www.desa.com.tr/sosyal-sorumluluk/ https://www.desa.com.tr/orman/
B9. Çevresel göstergeler (Sera gazı emisyonları (Kapsam-1 (Doğrudan), Kapsam-2 (Enerji dolaylı), Kapsam-3 (Diğer dolaylı), hava kalitesi, enerji yönetimi, su ve atık su yönetimi, atık yönetimi, biyoçeşitlilik etkileri)) ışığında çevresel etkileri ile ilgili bilgileri dönemsel olarak karşılaştırılabilir bir şekilde kamuya açıklanmıştır.
X
2025 yılında yayınlanması planlanan TSRS uyumlu sürdürülebilirlik raporlamasında kapsam-1 ve kapsam-2 emisyonlarına dair bilgiler kamuya açıklanacak olup, sonraki dönemlerde karşılaştırabilir veri haline getirelecektir.
B10. Verileri toplamak ve hesaplamak için kullanılan standart, protokol, metodoloji ve baz yıl ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.
X
2025 yılında yayınlanması planlanan TSRS uyumlu sürdürülebilirlik raporlamasında standart, protokol, metodoloji ve baz yıl ayrıntıları paylaşılacaktır.
B11. Önceki yıllarla karşılaştırmalı olarak rapor yılı için çevresel göstergelerinin artış veya azalışı kamuya açıklanmıştır.
X
Baz yıl belirlendikten sonra karşılaştırılabilir şekilde artış ve azalış göstergeleri kamuya açıklanacaktır.
B12. Çevresel etkilerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş, bu hedefler ve geçmiş yıllarda belirlenen hedeflere göre ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır.
X
ÇSY kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş olup, yıllara göre karşılaştırma yapmadan kamuya açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/sustainability
B13. İklim krizi ile mücadele stratejisi oluşturulmuş ve planlanan eylemler kamuya açıklanmıştır.
X
İklim krizi ile mücadele stratejisi belirlenmiş olup, gerçekleştirilen eylemler kamuya açıklanmıştır. Planlanan eylemlere dair ayrıntılar yayınlanması planlanan TSRS uyumlu sürdürülebilirlik raporunda açıklanacaktır.
https://bit.ly/surdurulebilirlikp_AR23 https://bit.ly/cevre_AR23
B14. Ürünler ve/veya hizmetlerin çevreye potansiyel olumsuz etkisini önlemek veya bu etkileri minimuma indirmek amacıyla program ya da prosedürler oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
Üretim süreçlerinde ve hizmetlerinde çevreye verilen olumsuz etkinin önlenmesi veya minimuma indirilmesini amacıyla Çevre ve Sürdürülebilirlik Politikası stratejisiyle yürütülen çalışmalar DESA faaliyet raporunda ve DESA internet sitesi “sürdürülebilirlik” başlığında açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/sustainability
B14. Üçüncü tarafların (örn. tedarikçi, alt yüklenici, bayi vb.) sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik aksiyonlar alınmış ve bu aksiyonlar kamuya açıklanmıştır.
X
Üçüncü tarafların sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik alınmış aksiyon bulunmamaktadır.
B15. Çevresel etkileri azaltmaya yönelik girişim ve projelerin sağladığı çevresel fayda/kazanç ve maliyet tasarrufları kamuya açıklanmıştır.
X
Çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik projeler kamuya açıklanmış olup, maliyet tasarrufları henüz açıklanmamıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/sustainability
B16. Enerji tüketimi (doğal gaz, motorin, benzin, LPG, kömür, elektrik, ısıtma, soğutma vb.) verileri Kapsam-1 ve Kapsam-2 olarak kamuya açıklanmıştır.
X
TSRS ile uyumlu sürdürülebilirlik raporlamasında hesaplama verileri kamuya açıklanacaktır.
B17. Raporlama yılında üretilen elektrik, ısı, buhar ve soğutma hakkında kamuya açıklama yapılmıştır.
X
Raporlama yılında üretilen yenilebilir enerji bilgileri faaliyet raporunda paylaşılmaktadır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/enerji/
B18. Yenilenebilir enerji kullanımının artırılması, sıfır veya düşük karbonlu elektriğe geçiş konusunda çalışmalar yapılmış ve kamuya açıklanmıştır.
X
Doğal kaynak kullanımının azaltılarak verimli enerji kullanımının sağlanması çalışmaları ve yenilebilir enerji kullanımının arttırılması çerçevesinde Düzce & Çorlu fabrikalarında kurulan GES projeleri DESA faaliyet raporunda ve DESA internet sitesi “sürdürülebilirlik” başlığında açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/enerji/
B19. Yenilenebilir enerji üretim ve kullanım verileri kamuya açıklanmıştır.
X
Yenilebilir enerji tüketim ve üretim bilgileri 2024 Faaliyet Raporu'nda kamuya açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/enerji/
B20. Enerji verimliliği projeleri yapılmış ve enerji verimliliği projeleri sayesinde elde edilen enerji tüketim ve emisyon azaltım miktarı kamuya açıklanmıştır.
X
DESA Deri yürüttüğü enerji verimliliği projelerini DESA İnternet Sitesinde bulunan "Sürdürülebilirlik" bölümünde açıklamıştır. Enerji tüketimine ait emisyon azaltım miktarları henüz kamuya açıklanmamıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/enerji/
B21. Su tüketimi, varsa yer altından veya yer üstünden çekilen, geri dönüştürülen ve deşarj edilen su miktarları, kaynakları ve prosedürleri kamuya açıklanmıştır.
X
Su tüketimi, geri dönüştürülen su miktarı, desarj edilen su miktarı ve su kaynakları takip edilmekte olup TSRS ile uyumlu sürdürülebilirlik raporlamasında ayrıntıları paylaşılacaktır.
B22. Operasyonlar veya faaliyetlerinin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemine (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil olup olmadığı kamuya açıklanmıştır.
X
DESA, operasyonlar veya faaliyet alanlarına ilişkin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemi (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil değildir.
B23. Raporlama döneminde biriken veya satın alınan karbon kredisi bilgisi kamuya açıklanmıştır.
X
DESA, operasyonlar veya faaliyet alanlarına ilişkin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemi (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil değildir.
B24. Ortaklık içerisinde karbon fiyatlandırması uygulanıyor ise ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.
X
DESA, operasyonlar veya faaliyet alanlarına ilişkin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemi (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil değildir.
B25. Ortaklığın çevresel bilgilerini açıkladığı platformlar kamuya açıklanmıştır.
X
Sürdürülebilirlik uyum kapsamında hazırlanan politikalar ve prosedürler DESA İnternet sitesinde yayınlanmıştır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C. SOSYAL İLKELER
C1. İnsan Hakları ve Çalışan Hakları
C1.1. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Türkiye’nin onayladığı ILO Sözleşmeleri ve diğer ilgili mevzuatı kapsayacak şekilde Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Politikası oluşturulmuş, politikanın uygulanmasıyla ilgili sorumlular belirlenmiş ve politika ile sorumlular kamuya açıklanmıştır.
X
DESA, İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi kapsamında Türkiye’nin onayladığı tüm ILO sözleşmeleri ve ilgili mevzuatına tam uyumlu çalışmaktadır.
https://bit.ly/desa-insan-kaynaklari_AR23
C1.2. Tedarik ve değer zinciri etkileri de gözetilerek adil iş gücü, çalışma standartlarının iyileştirilmesi, kadın istihdamı ve kapsayıcılık konularına (cinsiyet, ırk, din, dil, medeni durum, etnik kimlik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ailevi sorumluluklar, sendikal faaliyetler, siyasi görüş, engellilik, sosyal ve kültürel farklılıklar vb. konularda ayrım yapılmaması gibi) çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.
X
DESA, kadınların meslek hayatına kazandırılması ve adil iş gücünün sağlanmasına büyük önem vermekte olup ilgili madde gereğince yürütülen çalışmalar ve ayrımcılık karşıtlığı, tam kapsayıcılık konularına ilişkin politikalar internet sitesinde açıklanmıştır.
https://bit.ly/desa-insan-kaynaklari_AR23 https://bit.ly/ayrimcilik-karsiti_AR23 https://www.desa.com.tr/sosyal-sorumluluk/ https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.3. Belirli ekonomik, çevresel, toplumsal faktörlere duyarlı kesimlerin (düşük gelirli kesimler, kadınlar vb.) veya azınlık haklarının/fırsat eşitliğinin gözetilmesi konusunda değer zinciri boyunca alınan önlemler kamuya açıklanmıştır.
X
Kadınların ekonomik olarak özgürleşmesi çalışmalarında meslek edindirme faaliyetleri ve gençlerin nitelikli eğitimlerle fırsat eşitliği sağlamalarına yönelik olarak yürütülen projeler DESA internet sitesi “sürdürülebilirlik” başlığında açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/sosyal-sorumluluk/
C1.4. Ayrımcılığı, eşitsizliği, insan hakları ihlallerini, zorla çalıştırmayı ve çocuk işçi çalıştırılmasını önleyici ve düzeltici uygulamalara ilişkin gelişmeler kamuya açıklanmıştır.
X
DESA İnternet Sitesinde yer alan "Politikalar" başlığında, “Ayrımcılık Karşıtı Politika" "Çocuk ve Genç İşçi Politikası" "Sosyal Güvenlik Politikası" "Etik Politikası" "İnsan Kaynakları Politikası" açıklanmıştır.
https://bit.ly/ayrimcilik-karsiti_AR23 https://bit.ly/cocuk-genc-isci_AR23 https://bit.ly/sosyal-guvenlik_AR23 https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.5. Çalışanlara yapılan yatırım (eğitim, gelişim politikaları), tazminat, tanınan yan haklar, sendikalaşma hakkı, iş/hayat dengesi çözümleri ve yetenek yönetim konularına çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.
X
DESA İnternet sitesinde “Politikalar” başlığında söz konusu maddelere ilişkin politika bilgileri yer almaktadır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.5. Çalışan şikâyetleri ve anlaşmazlıkların çözümüne ilişkin mekanizmalar oluşturularak uyuşmazlık çözüm süreçleri belirlenmiştir.
X
Ortak Çalışma Kurulu ile şikâyet sistemi kurulmuş olup, uyuşmazlıklar çözüm süreçleri yürütülmektedir. Bireysel Öneri Prosedürü ile süreç desteklenmektedir.
https://bit.ly/bireyseloneri_AR23 https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.5. Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik olarak raporlanan dönem içinde yapılan faaliyetler kamuya açıklanmıştır.
X
Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik rapor kamuya açıklanmamıştır.
C1.6. İş sağlığı ve güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
DESA internet sitesinde "İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası" olarak paylaşılmıştır.
https://bit.ly/is-sagligi-guvenligi_AR23 https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.6. İş kazalarını önleme ve sağlığın korunması amacıyla alınan önlemler ve kaza istatistikleri kamuya açıklanmıştır.
X
DESA İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası ile iş kazalarının önlenmesi ve sağlığın korunması stratejisi belirlenmiş olup, kaza istatistikleri TSRS ile uyumlu sürdürülebilirlik raporunda paylaşılacaktır.
https://bit.ly/is-sagligi-guvenligi_AR23 https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.7. Kişisel verilerin korunması ve veri güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metnimiz desa.com.tr internet adresimizde bulunmaktadır.
https://www.desa.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi-kanunu/ https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.8. Etik politikası oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.
X
DESA Etik Politikası internet sitemizde "Politikalar" başlığında açıklanmıştır.
https://bit.ly/etik_AR23 https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C1.9. Toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmalar açıklanmıştır.
X
DESA Faaliyet raporlarında ve DESA İnternet sitesinde toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık konularını içeren bilgiler paylaşılmıştır.
https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/ https://www.desa.com.tr/sosyal-sorumluluk/
C1.10. Çalışanlara ÇSY politikaları ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları düzenlenmiştir.
X
ÇSY Politikalarını kapsayacak bilgilendirmeler ve eğitimler düzenlenmektedir.
https://www.desa.com.tr/is-gucu/ https://www.desa.com.tr/faaliyet-raporlari/
C2. Paydaşlar, Uluslararası Standartlar ve İnisiyatifler
C2.1. Müşteri şikâyetlerinin yönetimi ve çözümüne ilişkin müşteri memnuniyeti politikası düzenlenmiş ve kamuya açıklanmıştır.
X
Müşteri şikayetlerinin yönetimine ilişkin olarak hazırlanan Müşteri Memnuniyeti Politikası mevcut olup, kamuya açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/politikalarimiz/
C2.2. Paydaşlarla yürütülen iletişim (hangi paydaş, konu ve sıklık) hakkında bilgiler kamuya açıklanmıştır.
X
Paydaşlarla yürütülen iletişim bilgileri için çalışma yapılması planlanmaktadır.
C2.3. Raporlamalarda benimsenen uluslararası raporlama standartları açıklanmıştır.
X
2025 yılında yayınlanması planlanan TSRS uyumlu Sürdürülebilirlik Raporlamasında standartlar konusunda bilgiler paylaşılacaktır.
C2.4. Sürdürülebilirlik ile ilgili benimsenen prensipler, imzacı veya üye olunan uluslararası kuruluş, komite ve ilkeler kamuya açıklanmıştır.
X
Sürdürülebilirlikle ilgili benimsenen prensipler, imzacı, üye olunan kuruluş, komite ve ilkeler için çalışılma yapılması planlanmaktadır.
C2.5. Borsa İstanbul’un ve/veya uluslararası endeks sağlayıcıların sürdürülebilirlik endekslerinde yer almak için geliştirmelerde bulunulmuş, çalışmalar yürütülmüştür.
X
DESA Borsa İstanbul Sürdürülebilirlik Endeksine girmek için çalışmalar yapmaktadır.
D. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ
D1. Sürdürülebilirlik alanındaki tedbirler ve stratejilerin belirlenmesinde menfaat sahiplerinin görüşlerine başvurulmuştur.
X
Sürdürülebilirlik alanında DESA Sürdürülebilirlik Komitesi tarafından yürütülmekte olup, komitenin içerisinde DESA Yönetim Kurulu üyeleri de bulunmaktadır.
https://bit.ly/surdurulebilirlik-komitesi_AR23
D2. Sosyal sorumluluk projeleri, farkındalık etkinlikleri ve eğitimler ile sürdürülebilirlik konusu ve bunun önemi hakkında farkındalığın artırılması konusunda çalışmalar yapılmıştır.
X
DESA sosyal sorumluluk projeleri, farkındalık projeleri, DESA internet sitesi “sürdürülebilirlik” başlığında açıklanmıştır.
https://www.desa.com.tr/sustainability https://www.desa.com.tr/sosyal-sorumluluk/
http://www.kap.org.tr/Bildirim/1399598