KAP ***BUCIM*** BURSA ÇİMENTO FABRİKASI A.Ş. (Sürdürülebilirlik Uyum Raporu)
09.03.2026 - 18:38 | Son Güncelleme :
KAP ***BUCIM*** BURSA ÇİMENTO FABRİKASI A.Ş. (Sürdürülebilirlik Uyum Raporu)
***BUCIM*** BURSA ÇİMENTO FABRİKASI A.Ş. (Sürdürülebilirlik Uyum Raporu)
Sürdürülebilirlik Uyum Raporu İlgili Şirketler [] İlgili Fonlar [] Uyum Durumu Açıklama Kamuya Açıklanan Bilgilere İlişkin Rapor Bilgisi (Sayfa numarası, internet sitesinde yer aldığı menü adı) Evet Kısmen Hayır İlgisiz Sürdürülebilirlik Uyum Raporu A. GENEL İLKELER A1. Strateji, Politika ve Hedefler A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından öncelikli çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim (ÇSY) konuları, riskleri ve fırsatları belirlenmiştir. X 2025 Önceliklendirme analiz çalışmaları TSRS kapsamında tamamlanmış, ilgili risk ve fırsatlar belirlenmiştir. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Strateji bölümünde yer verilecektir. A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından ÇSY politikaları (Örn: Çevre Politikası, Enerji Politikası, İnsan Hakları ve Çalışan Politikası vb.) oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X Önceliklendirme analiz çalışmaları tamamlanmış olup sürdürülebilirlik stratejimiz; kurum kültürümüz en iyi yansıtacak ve sürdürülebilirliğe en yüksek katkıyı sağlayacak şekilde oluşturulacak ve bu strateji ışığında politikalarımız detaylandırılacaktır. İlgili politikaların kamuya açıklanması planlanmaktadır. A1.2. ÇSY politikaları kapsamında belirlenen kısa ve uzun vadeli hedefler kamuya açıklanmıştır. X 2025 Önceliklendirme Analizi ile belirlenen Risk ve Fırsatlar’a ilişkin oluşturulan stratejiler, ilgili hedefler ve metrikler çalışılmıştır, 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu ile kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Strateji ve Metrik ve Hedefler bölümlerinde yer verilecektir. A2. Uygulama/İzleme A2.1. ÇSY politikalarının yürütülmesinden sorumlu komiteler ve/veya birimler ile ÇSY konularıyla ilgili ortaklıktaki en üst düzey sorumlular ve görevleri belirlenerek kamuya açıklanmıştır. X ÇSY politikalarının yürütülmesinden sorumlu komite ve ilgili yöneticiler görev çerçeveleri ve yetkinlikleri ile belirli olup 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Yönetişim bölümünde yer verilecektir. A2.1. Sorumlu komite ve/veya birim tarafından, politikalar kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler yıl içinde en az bir kez yönetim kuruluna raporlanmıştır. X ÇSY politikaları kapsamında gerçekleştirilen faaliyetlerin ilgili yıl içinde en az bir kez yönetim kuruluna raporlanması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Raporu’nun Yönetişim bölümünde yer verilecektir. A2.2. ÇSY hedefleri doğrultusunda uygulama ve eylem planları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X 2025 yılı TSRS çalışmaları kapsamında belirlenen risk ve fırsatlar için stratejiler oluşturulmuş olup ilgili hedeflerle birlikte 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Strateji bölümünde yer verilecektir. A2.3. ÇSY Kilit Performans Göstergeleri (KPG) ile söz konusu göstergelere yıllar bazında ulaşma düzeyi kamuya açıklanmıştır. X 2025 Önceliklendirme Analizi ile belirlenen Risk ve Fırsatlar’a ilişkin oluşturulan stratejiler ve bunlara bağlı metrikler çalışılmıştır, ilgili metrikler ve önceki raporlamaya göre gelişmeler 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu ile kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Metrik ve Hedefler bölümünde yer verilecektir. A2.4. İş süreçlerine veya ürün ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını iyileştirici faaliyetler kamuya açıklanmıştır. X Sürdürülebilirlik performansının takip edilmesi hususunda detaylı çalışmalar yürütülmektedir. Bu bağlamda ürün ve iş süreçlerimize ilişkin iyileştirici faaliyetler üzerine çalışılmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Metrik ve Hedefler bölümünde yer verilecektir. A3. Raporlama A3.1. Faaliyet raporlarında ortaklığın sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgi anlaşılabilir, doğru ve yeterli bir şekilde verilmiştir. X İlgili bilgiler 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda doğru ve yeterli şekilde yer alacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Strateji ve Metrik ve Hedefler bölümlerinde yer verilecektir. A3.2. Ortaklık tarafından, faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından hangileri ile ilişkili olduğuna ilişkin bilgi kamuya açıklanmıştır. X Faaliyetlerimiz için detaylı SDG analizleri hali hazırda yapılmıştır. İlgili analiz çalışmalarının sonuçları kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda yer verilecektir. A3.3. ÇSY konularında aleyhte açılan ve/veya sonuçlanan, ÇSY politikaları açısından önemli nitelikteki ve/veya faaliyetleri önemli ölçüde etkileyecek davalar kamuya açıklanmıştır. X Açılan ve/veya sonuçlanan davaların kesinleşme durumları dikkate alınmak suretiyle ilgili birimlerle görüşülerek ÇYS politikalarına ve faaliyetlerine etkisi değerlendirilerek kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. Rapora konu edilen dava yoktur. A4. Doğrulama A4.1. Ortaklığın ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmış ve kamuya açıklanmıştır. X ÇYS KPG’lerinin üçüncü bağımsız doğrulayıcı tarafından doğrulanması önümüzdeki süreçlerde planlanmaktadır. B. ÇEVRESEL İLKELER B1. Ortaklık, çevre yönetimi alanındaki politika ve uygulamalarını, eylem planlarını, çevresel yönetim sistemlerini (ISO 14001 standardı ile bilinmektedir) ve programlarını kamuya açıklamıştır. X Çevre Yönetim Sistemi ISO 14001 sistemi firmamızda mevcut olup standart şartları sağlanmaktadır. İlgili politika ve uygulamalar kamu ile kısmen paylaşılmıştır. http://www.bursacimento.com.tr/bursa-cimento-politikasi/ http://www.bursacimento.com.tr/ts-en-iso-14001-cevre-yonetim-sistemi/ B2. Çevre yönetimine ilişkin bilgilerin verilmesinde hazırlanan çevresel raporlara ilişkin olarak raporun kapsamı, raporlama dönemi, raporlama tarihi, raporlama koşulları ile ilgili kısıtlar kamuya açıklanmıştır. X Çevre Yönetim Sistemi kapsamında hazırlanan bilgi ve raporlar düzenli olarak üst yönetime sunulmakta ve değerlendirilmektedir. İlgili verilerin ilerleyen dönemlerde kamuoyu ile paylaşılmasına yönelik çalışmalar planlanmaktadır. B4. Menfaat sahipleri (Yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlar gibi) bazında performans teşvik sistemleri kapsamında ödüllendirme kriterlerine dahil edilen çevresel hedefler kamuya açıklanmıştır. X Performans teşvik sistemlerinin kapsamına yönelik değerlendirmeler devam etmektedir. B5. Öncelikli olarak belirlenen çevresel sorunların iş hedeflerine ve stratejilerine nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır. X Çevresel sorunların giderilmesi ve azaltılması, iş hedeflerimizin ve stratejilerimizin önemli bir parçasıdır. Şirketimiz sürdürülebilirliğe pozitif etki sağlamak adına birçok başlıkta detaylı çalışmaları mevcut olup ilgili çalışmaların kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Strateji ve Metrik ve Hedefler bölümlerinde yer verilecektir. B7. Operasyon süreci dahil ortaklık değer zinciri boyunca tedarikçi ve müşterileri de kapsayacak şekilde çevresel konuların nasıl yönetildiği, iş hedeflerine ve stratejilere nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır. X Değer zincirimizde yer alan paydaşların çevresel performansının geliştirilmesine yönelik çalışmalar sürdürülmekte olup, bu konuların iş hedefleri ve stratejilere entegrasyonu kademeli olarak ele alınmaktadır. İlerleyen dönemlerde ilgili bilgilerin kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. B8. Çevre konusunda ilgili kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşlarının politika oluşturma süreçlerine dahil olunup olunmadığı ve bu kurum ve kuruluşlarla yapılan iş birlikleri kamuya açıklanmıştır. X Çevre alanında ilgili kurum ve kuruluşlarla iş birliği imkanlarının geliştirilmesine yönelik sürdürülebilirlik komitesi çalışmaları devam etmekte olup, bu kapsamda elde edilecek çıktılara ilişkin bilgilendirmelerin ilerleyen süreçte kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. B9. Çevresel göstergeler (Sera gazı emisyonları (Kapsam-1 (Doğrudan), Kapsam-2 (Enerji dolaylı), Kapsam-3 (Diğer dolaylı), hava kalitesi, enerji yönetimi, su ve atık su yönetimi, atık yönetimi, biyoçeşitlilik etkileri)) ışığında çevresel etkileri ile ilgili bilgileri dönemsel olarak karşılaştırılabilir bir şekilde kamuya açıklanmıştır. X Şirketimiz ISO 14064, ISO 14046 çalışmalarına sürekli olarak devam etmektedir. 2025 yılı içerisinde raporlanması ve belgelendirilmesi planlanmaktadır. Kapsam 1 emisyonları (Proses ve Yanma Kaynaklı) MRV sistemi ile dahilinde her yıl hesaplanmakta ve doğrulanmaktadır. İlgili verilerin kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Metrik ve Hedefler bölümünde yer verilecektir. B10. Verileri toplamak ve hesaplamak için kullanılan standart, protokol, metodoloji ve baz yıl ayrıntıları kamuya açıklanmıştır. X UNGC, ISO, GRI, UN SGD, TSRS, GCCA, EU CBAM Standart, protokol ve metodolojileri kullanılmaktadır. Bu kapsamda yürütülen detaylı çalışmalar farklı protokoller ile artarak devam edecektir. Kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda yer verilecektir. B11. Önceki yıllarla karşılaştırmalı olarak rapor yılı için çevresel göstergelerinin artış veya azalışı kamuya açıklanmıştır. X Yıllara göre karşılaştırmanın 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Metrik ve Hedefler bölümünde yer verilecektir. B12. Çevresel etkilerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş, bu hedefler ve geçmiş yıllarda belirlenen hedeflere göre ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır. X Belirlenen iklim risklerinin ve potansiyel etkilerin en aza indirgenmesi için gerçekleştirilen çalışmalar ve oluşturulan stratejilerden doğan hedefler 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nun Metrik ve Hedefler bölümünde yer verilecektir. B13. İklim krizi ile mücadele stratejisi oluşturulmuş ve planlanan eylemler kamuya açıklanmıştır. X Sera gazı emisyonlarının hesaplanmasına yönelik altyapı ve veri toplama çalışmaları sürdürülmekte olup, bu sürece paralel olarak Ar-Ge faaliyetleri de devam etmektedir. Eylem planlarının oluşturulmasına yönelik çalışmalar olgunlaştıkça kamuoyu ile paylaşılması değerlendirilmektedir. B14. Ürünler ve/veya hizmetlerin çevreye potansiyel olumsuz etkisini önlemek veya bu etkileri minimuma indirmek amacıyla program ya da prosedürler oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X Ana ürün gruplarımızın çevresel etkilerinin analiz edilmesine yönelik LCA çalışmalarının planlanması sürmekte olup, elde edilecek bulgular doğrultusunda iyileştirme adımlarının belirlenmesi hedeflenmektedir. Çalışmaların sonuçlarının ilerleyen dönemlerde paylaşılması öngörülmektedir. B14. Üçüncü tarafların (örn. tedarikçi, alt yüklenici, bayi vb.) sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik aksiyonlar alınmış ve bu aksiyonlar kamuya açıklanmıştır. X Tedarik zincirinin sürdürülebilirlik performansını artırmaya yönelik çalışmalar sürdürülmekte olup, bu kapsamda sera gazı emisyonlarının azaltımına yönelik iş birliği imkanları değerlendirilmektedir. B15. Çevresel etkileri azaltmaya yönelik girişim ve projelerin sağladığı çevresel fayda/kazanç ve maliyet tasarrufları kamuya açıklanmıştır. X Çevresel etkileri azaltmaya yönelik yürütülen proje ve girişimlerin sağladığı kazanımların ölçümlenmesine yönelik çalışmalar devam etmekte olup, elde edilecek verilerin ilerleyen dönemlerde paylaşılması planlanmaktadır. B16. Enerji tüketimi (doğal gaz, motorin, benzin, LPG, kömür, elektrik, ısıtma, soğutma vb.) verileri Kapsam-1 ve Kapsam-2 olarak kamuya açıklanmıştır. X Enerji tüketimine bağlı Kapsam 1 ve Kapsam 2 emisyonlarının hesaplanmasına yönelik veri toplama ve analiz çalışmaları sürdürülmekte olup, sonuçların ilerleyen dönemlerde kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. B17. Raporlama yılında üretilen elektrik, ısı, buhar ve soğutma hakkında kamuya açıklama yapılmıştır. X Tesisimizde atık ısı geri kazanımına yönelik uygulamalar bulunmakta olup, elde edilen enerjinin önemli bir bölümü kurum içinde değerlendirilmektedir. Isı, buhar ve soğutma süreçlerine ilişkin veri altyapısının geliştirilmesine yönelik çalışmalar sürdürülmekte, ilgili bilgilerin ilerleyen dönemlerde kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. B18. Yenilenebilir enerji kullanımının artırılması, sıfır veya düşük karbonlu elektriğe geçiş konusunda çalışmalar yapılmış ve kamuya açıklanmıştır. X Yenilenebilir enerji kullanımının artırılmasına yönelik fırsat alanları ve projeksiyonlar değerlendirme aşamasında olup, uygulanabilir seçeneklerin belirlenmesine yönelik analiz çalışmaları devam etmektedir. B19. Yenilenebilir enerji üretim ve kullanım verileri kamuya açıklanmıştır. X Yenilenebilir enerji kullanımına ilişkin veri toplama ve izleme süreçlerinin oluşturulmasına yönelik çalışmalar devam etmekte olup, projeksiyonlar değerlendirme aşamasındadır. B20. Enerji verimliliği projeleri yapılmış ve enerji verimliliği projeleri sayesinde elde edilen enerji tüketim ve emisyon azaltım miktarı kamuya açıklanmıştır. X Enerji verimliliğine yönelik projeler geliştirilmekte olup, bu projelerin enerji tüketimi ve sera gazı emisyonlarına etkisinin ölçümlenmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir. B21. Su tüketimi, varsa yer altından veya yer üstünden çekilen, geri dönüştürülen ve deşarj edilen su miktarları, kaynakları ve prosedürleri kamuya açıklanmıştır. X ISO 14046 standardına ve su yönetimi ve izleme süreçlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar devam etmekte olup, ölçümleme ve raporlama altyapısı kademeli olarak oluşturulmaktadır. B22. Operasyonlar veya faaliyetlerinin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemine (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil olup olmadığı kamuya açıklanmıştır. X Halihazırda karbon fiyatlandırmasına yönelik bir uygulama ya da yükümlülük söz konusu değildir. B23. Raporlama döneminde biriken veya satın alınan karbon kredisi bilgisi kamuya açıklanmıştır. X Raporlama döneminde karbon kredisi alımına veya birikimine yönelik bir uygulama bulunmamaktadır. B24. Ortaklık içerisinde karbon fiyatlandırması uygulanıyor ise ayrıntıları kamuya açıklanmıştır. X Kurum içerisinde gölge karbon fiyatı belirlenmiş olup 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda ilgili bilgiler kamuya açıklanacaktır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda yer verilecektir. B25. Ortaklığın çevresel bilgilerini açıkladığı platformlar kamuya açıklanmıştır. X Çevresel bilgilerin kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. 2025 Bursa Çimento TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’nda yer verilecektir. C. SOSYAL İLKELER C1. İnsan Hakları ve Çalışan Hakları C1.1. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Türkiye’nin onayladığı ILO Sözleşmeleri ve diğer ilgili mevzuatı kapsayacak şekilde Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Politikası oluşturulmuş, politikanın uygulanmasıyla ilgili sorumlular belirlenmiş ve politika ile sorumlular kamuya açıklanmıştır. X Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Politikası’nın oluşturulmasına yönelik hazırlık ve değerlendirme çalışmaları sürdürülmektedir. C1.2. Tedarik ve değer zinciri etkileri de gözetilerek adil iş gücü, çalışma standartlarının iyileştirilmesi, kadın istihdamı ve kapsayıcılık konularına (cinsiyet, ırk, din, dil, medeni durum, etnik kimlik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ailevi sorumluluklar, sendikal faaliyetler, siyasi görüş, engellilik, sosyal ve kültürel farklılıklar vb. konularda ayrım yapılmaması gibi) çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir. X Tedarik ve değer zinciri boyunca çalışan hakları, eşitlik ve kapsayıcılık konularının ele alınmasına yönelik politika oluşturma çalışmaları sürdürülmektedir. C1.3. Belirli ekonomik, çevresel, toplumsal faktörlere duyarlı kesimlerin (düşük gelirli kesimler, kadınlar vb.) veya azınlık haklarının/fırsat eşitliğinin gözetilmesi konusunda değer zinciri boyunca alınan önlemler kamuya açıklanmıştır. X Fırsat eşitliği ve kapsayıcılık konularında değer zinciri genelinde yürütülebilecek uygulamalara yönelik değerlendirme çalışmaları devam etmektedir. C1.4. Ayrımcılığı, eşitsizliği, insan hakları ihlallerini, zorla çalıştırmayı ve çocuk işçi çalıştırılmasını önleyici ve düzeltici uygulamalara ilişkin gelişmeler kamuya açıklanmıştır. X İlgili risk alanlarına yönelik kurumsal yaklaşımın güçlendirilmesi ve uygulamaların yapılandırılmasına yönelik çalışmalar devam etmektedir. C1.5. Çalışanlara yapılan yatırım (eğitim, gelişim politikaları), tazminat, tanınan yan haklar, sendikalaşma hakkı, iş/hayat dengesi çözümleri ve yetenek yönetim konularına çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir. X Çalışan hakları, gelişim olanakları ve yan hakları kapsayan kurumsal çerçevenin oluşturulmasına yönelik politika geliştirme çalışmaları planlanmaktadır. C1.5. Çalışan şikâyetleri ve anlaşmazlıkların çözümüne ilişkin mekanizmalar oluşturularak uyuşmazlık çözüm süreçleri belirlenmiştir. X Çalışan geri bildirim ve çözüm süreçlerine yönelik mekanizmaların yapılandırılmasına ilişkin çalışmalar geliştirme aşamasındadır. C1.5. Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik olarak raporlanan dönem içinde yapılan faaliyetler kamuya açıklanmıştır. X Çalışan memnuniyetine yönelik ölçümleme çalışmaları yürütülmekte olup, elde edilen verilerin daha kapsamlı analiz edilmesi planlanmaktadır. C1.6. İş sağlığı ve güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası oluşturulmuştur. ISO 45001 Yönetim Sistemi standardı şartları sağlanmaktadır. http://www.bursacimento.com.tr/bursa-cimento-politikasi/ http://www.bursacimento.com.tr/ts-iso-45001-is-sagligi-ve-guvenligi-yonetim-sistemi/ C1.6. İş kazalarını önleme ve sağlığın korunması amacıyla alınan önlemler ve kaza istatistikleri kamuya açıklanmıştır. X İş kazalarını önleme ve iş sağlığının korunması amacıyla kaza istatistikleri tutulmaktadır. Kazaları önleme ile ilgili aksiyonlar alınmaktadır. Gerçekleşen iş kazaları SGK'ya bildirilmektedir. İleri dönemlerde bu önlem ve istatistiklerin kamu ile paylaşılması planlanmaktadır. C1.7. Kişisel verilerin korunması ve veri güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X Politika oluşturulmuş olup, kamuya açıklanmıştır. http://www.bursacimento.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ C1.8. Etik politikası oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır. X Etik politikası oluşturulmuş olup, kamuya açıklanmıştır. http://www.bursacimento.com.tr/yatirimci-belge/etikkurallar.pdf C1.9. Toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmalar açıklanmıştır. X Toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmaların alt yapı hazırlıkları devam etmekte olup ilgili çalışmaların gelecek yıllarda açıklanması planlanmaktadır. C1.10. Çalışanlara ÇSY politikaları ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları düzenlenmiştir. X ÇSY politikaları ve uygulamalarına yönelik farkındalık artırıcı eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. C2. Paydaşlar, Uluslararası Standartlar ve İnisiyatifler C2.1. Müşteri şikâyetlerinin yönetimi ve çözümüne ilişkin müşteri memnuniyeti politikası düzenlenmiş ve kamuya açıklanmıştır. X Müşteri geri bildirimlerinin alınmasına yönelik iletişim kanalları mevcut olup, müşteri memnuniyeti odaklı politika ve süreçlerin yapılandırılmasına yönelik çalışmalar planlanmaktadır. C2.2. Paydaşlarla yürütülen iletişim (hangi paydaş, konu ve sıklık) hakkında bilgiler kamuya açıklanmıştır. X Paydaş analizleri gerçekleştirilmiş olup, öncelikli paydaş gruplarına yönelik iletişim süreçlerinin daha sistematik hale getirilmesine yönelik çalışmalar sürdürülmektedir. C2.3. Raporlamalarda benimsenen uluslararası raporlama standartları açıklanmıştır. X Uluslararası raporlama standartlarına uyum sağlanmasına yönelik hazırlık ve değerlendirme çalışmaları devam etmektedir. C2.4. Sürdürülebilirlik ile ilgili benimsenen prensipler, imzacı veya üye olunan uluslararası kuruluş, komite ve ilkeler kamuya açıklanmıştır. X Uluslararası sürdürülebilirlik inisiyatifleri ve prensiplerine uyum sağlanmasına yönelik değerlendirmeler yapılmaktadır. C2.5. Borsa İstanbul’un ve/veya uluslararası endeks sağlayıcıların sürdürülebilirlik endekslerinde yer almak için geliştirmelerde bulunulmuş, çalışmalar yürütülmüştür. X BIST Sürdürülebilirlik Endeksi başta olmak üzere ilgili endekslerde yer almaya yönelik hazırlık ve uyum çalışmaları sürdürülmektedir. D. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ D1. Sürdürülebilirlik alanındaki tedbirler ve stratejilerin belirlenmesinde menfaat sahiplerinin görüşlerine başvurulmuştur. X Sürdürülebilirlik süreçlerimizin geliştirilmesi kapsamında yönetim ve ilgili birimlerin katılımıyla değerlendirme ve bilgilendirme toplantıları gerçekleştirilmektedir. Strateji ve politika oluşturma çalışmalarının ilerleyen dönemlerde daha yapılandırılmış şekilde ele alınması planlanmaktadır. D2. Sosyal sorumluluk projeleri, farkındalık etkinlikleri ve eğitimler ile sürdürülebilirlik konusu ve bunun önemi hakkında farkındalığın artırılması konusunda çalışmalar yapılmıştır. X Sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk konularında farkındalık artırmaya yönelik eğitim ve iletişim çalışmaları yürütülmekte olup, bu alandaki faaliyetlerin eylem planları kapsamında geliştirilmesi planlanmaktadır.