Kredi kartı aidatında kontör pazarlığı!
Kredi kartını iptal etmek isteyen tüketiciler ile bankalar yine pazarlık masasına oturdular
Kredi kartını iptal etmek isteyen tüketiciler ile bankalar yine pazarlık masasına oturdular. Kart sahipleri “Kredi kartı aidatından bıktık kartlarımızı iptal edin” dediler.
BANKA FAİZLERİNDEKİ SON DURUM İÇİN TIKLAYIN...
“Kartınızı iptal etmeyelim kontör yükleyelim”
Kredi kartı sahiplerinin sikayetimvar.com`a gönderdiği şikayetlere göre kart aidatında yeni bir pazarlık dönemi başladı. İzmir’den Coşkun L. kredi kartına ek olarak çıkarılan 2 adet ek kartını aidat ödememek için iptal ettirdi. Banka ile pazarlık ise bundan sonra başladı. Şikayetçi banka ile arasında geçen diyalogu şöyle aktardı:
“Kredi kartıma ek olarak çıkarılan 2 ek kartta kullanmamamıza rağmen her ikisine de 65 TL gibi bir aidat gelince bankayı arayarak kartları iptal ettirdim. Aradan 1 gün geçtikten sonra bankadan arandım ve ‘Kartlarınızı iptal etmeyin kart aidatına karşılık her kart için telefon hattınıza 40 TL 2 kart için 80 TL kontör yükleyelim’ dediler. Gelen teklifi kabul ettim. Kartlarımı yeniden kullanıma açtılar ve bende aidatları ödedim. İlk görüşmemizde 1 hafta daha sonra 1 ay içinde kontörleriniz yüklenir demelerine ve de bir kaç defa aramama rağmen hallediyoruz, ilgili birimi uyarıyoruz gibi klişe sözlerle bu güne kadar oyaladılar. Yaptığımız pazarlıktan döndüler.”
Pazarlık ısrara göre değişiyor
Kart limitine oranla bankanın çok fazla kart aidatı aldığını gören Mustafa Ö. sinirlenerek bankadan kart iptalini istedi ona da aynı teklif geldi.
“7 yıldır maaş müşterisi olduğum bankanın kredi kartını kullanmaktayım. Geçen yıl kart limitimi kendi isteğimle 500 TL`ye düşürdüm. Geçen ayki ekstremi incelediğimde kart limitinin yaklaşık 1/3 oranında aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatı geri verilemez deyip konuşmalar kaydedildiği için susuyorlar. Önce 20 TL puan verelim diyerek pazarlığa başlıyorlar, Israr edince telefon hattınıza kontör verelim diyorlar ama iade etmiyorlar.”