Hürriyet gazetesinden Eray Görgülü'nün haberine göre; ePTTAVM.com Genel Müdürü Hakan Çevikoğlu, ‘fullfilment modeli’ olarak da bilinen ikmal depolama sistemini ihtiyaç olan her üründe uygulayabilir hale geldiklerini belirterek, şunları söyledi: “E-tanzim modeli, başından beri güzel giden bir proje oldu. Bugüne kadar hemen hemen hiçbir şikayet almadık. 15 bin tekil kullanıcıdan yaklaşık 80 bin sipariş almışız. Tanzimde satılan ürünlerden şu an itibariyle yaklaşık 200 ton civarında satışımız bulunuyor. İkmal depolama sistemini ülkenin ihtiyacı olduğu zamanlarda her üründe kullanabileceğiz. Hizmetimizi Bursa, Antalya, Gaziantep, Denizli, Afyonkarahisar, Eskişehir gibi illere de taşımak istiyoruz.” Dünyada artık e-ticarette müşteri beklentilerinin de değişime uğradığına dikkat çeken Çevikoğlu, “Geçen hafta ‘şikayetvar.com’un e-ticaret kategorisinde birincilik ödülünü aldık. İlk defa bir kamu iştiraki müşteri memnuniyeti konusunda böyle bir ödül aldı. Eskiden bir gönderi 1 hafta içinde geldiğinde müşteri çok rahatsız olmuyordu. Şimdi üçüncü gün kargo gitmiyorsa müşteri artık sosyal medyaya yazmaya başlıyor. O yüzden bizim hedefimiz gönderiyi en geç ertesi gün teslim etmek. Önümüzdeki yıllarda da bu ödülü almayı çok istiyoruz” dedi.